นโยบายสำคัญ

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
royal911 ดูแลคุณทุกก้าว

royal911 เชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้สมาชิกทุกท่านสามารถเพลิดเพลินกับการเดิมพันได้อย่างมีสติ ปลอดภัย และอยู่ในขอบเขตที่เหมาะสมกับตนเอง

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น
คำมั่นสัญญาของ royal911 ต่อสมาชิกทุกท่าน

royal911 ยึดมั่นในหลักการพนันอย่างมีความรับผิดชอบมาตั้งแต่วันแรกที่เปิดให้บริการ เราไม่เพียงแค่ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เราลงทุนอย่างจริงจังในการพัฒนาเครื่องมือ ทรัพยากร และ กระบวนการที่ช่วยปกป้องสมาชิกจากความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการพนัน เพราะสำหรับเรา ความสุขและความปลอดภัยของสมาชิกสำคัญกว่าสิ่งอื่นใดทั้งสิ้น

24/7
ทีมสนับสนุนพร้อมช่วยเหลือตลอดเวลา
20+
อายุขั้นต่ำสำหรับสมาชิกทุกท่าน
6
เครื่องมือควบคุมการเล่นที่พร้อมใช้งาน
100%
ความมุ่งมั่นในการปกป้องสมาชิก

เสาหลัก 6 ประการของ royal911
ด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

royal911 ออกแบบระบบและนโยบายทุกอย่างโดยคำนึงถึงความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกเป็นศูนย์กลาง ผ่านหลักการสำคัญ 6 ด้านดังนี้

กำหนดวงเงินการเดิมพัน
สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ด้วยตนเอง เพื่อให้การเล่นอยู่ในงบประมาณที่วางแผนไว้และไม่กระทบต่อค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน
จำกัดเวลาการเล่น
ระบบแจ้งเตือนและจำกัดเวลาการเล่นช่วยให้สมาชิกไม่หมกมุ่นกับการเดิมพันนานเกินไป สามารถตั้งค่าเวลาสูงสุดต่อเซสชันหรือต่อวันได้ตามต้องการ
พักการเล่นชั่วคราว (Cool-off)
หากรู้สึกว่าต้องการหยุดพักจากการพนัน สมาชิกสามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 สัปดาห์ โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร
การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion)
สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาวสามารถขอปิดบัญชีแบบ Self-Exclusion ได้ตั้งแต่ 6 เดือนถึงถาวร ระบบจะบล็อกการเข้าถึงทุกช่องทางทันที
ติดตามพฤติกรรมการเล่น
royal911 มีระบบวิเคราะห์พฤติกรรมการเดิมพันที่ช่วยตรวจจับรูปแบบที่อาจเป็นสัญญาณเตือนของการพนันติด และแจ้งเตือนสมาชิกอย่างทันท่วงที
ทีมสนับสนุนเฉพาะทาง
ทีมงาน royal911 ได้รับการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบโดยเฉพาะ พร้อมให้คำปรึกษาและส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญเมื่อจำเป็น ตลอด 24 ชั่วโมง

วิธีใช้เครื่องมือ
Self-Exclusion ของ royal911

การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion) คือเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดสำหรับสมาชิกที่รู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต royal911 ทำให้กระบวนการนี้ง่ายและรวดเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

สำคัญ: เมื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion แล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้จนกว่าจะครบกำหนดระยะเวลาที่เลือกไว้ กรุณาพิจารณาให้รอบคอบก่อนดำเนินการ
ยอดเงินคงเหลือ: ยอดเงินในบัญชีทั้งหมดจะถูกคืนให้สมาชิกภายใน 3-5 วันทำการหลังจากเปิดใช้งาน Self-Exclusion
1
เข้าสู่ระบบและไปที่การตั้งค่าบัญชี

ล็อกอินเข้าบัญชี royal911 ของคุณ จากนั้นคลิกที่ชื่อผู้ใช้มุมบนขวา แล้วเลือก "การตั้งค่าบัญชี" หรือ "Account Settings"

2
เลือกเมนู "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ"

ในหน้าการตั้งค่า ให้มองหาแท็บ "Responsible Gaming" หรือ "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" ซึ่งจะรวมเครื่องมือทั้งหมดไว้ในที่เดียว

3
เลือกประเภทและระยะเวลา Self-Exclusion

เลือกระยะเวลาที่ต้องการ ได้แก่ 6 เดือน, 1 ปี, 3 ปี หรือถาวร จากนั้นยืนยันการตัดสินใจผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

4
ระบบบล็อกการเข้าถึงทันที

เมื่อยืนยันแล้ว บัญชีจะถูกระงับทันที คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมข้อมูลการขอรับยอดเงินคืนและแหล่งช่วยเหลือเพิ่มเติม

5
ติดต่อทีมงานหากต้องการความช่วยเหลือ

หากดำเนินการเองไม่ได้หรือต้องการความช่วยเหลือด่วน ติดต่อทีมสนับสนุน royal911 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานพร้อมดำเนินการให้ทันที

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง
และแบบประเมินตนเอง

การรู้จักสัญญาณเตือนตั้งแต่เนิ่นๆ คือก้าวแรกที่สำคัญที่สุดในการป้องกันปัญหาการพนัน ลองตรวจสอบตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้

สัญญาณที่ควรหยุดและขอความช่วยเหลือ

  • คุณเล่นพนันด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียน
  • คุณโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของตนเอง
  • คุณรู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่นพนัน
  • คุณพยายามเล่นเพื่อ "ตามเงินคืน" หลังจากแพ้ และมักจบลงด้วยการเสียมากขึ้น
  • คุณกู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาใช้พนัน
  • การพนันส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ การทำงาน หรือสุขภาพของคุณ
  • คุณคิดถึงการพนันตลอดเวลา แม้ในขณะทำกิจกรรมอื่น

แบบประเมินตนเองเบื้องต้น

หากคุณตอบ "ใช่" กับคำถามต่อไปนี้มากกว่า 3 ข้อ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

1
คุณเคยรู้สึกว่าต้องเล่นพนันด้วยเงินมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นในระดับเดิมหรือไม่?
2
คุณเคยพยายามหยุดเล่นพนันแต่ทำไม่สำเร็จหรือไม่?
3
คุณใช้การพนันเป็นทางหนีจากปัญหาหรือความรู้สึกแย่ๆ ในชีวิตหรือไม่?
4
คนใกล้ชิดเคยแสดงความกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของคุณหรือไม่?
5
คุณเคยรู้สึกผิดหรือละอายใจหลังจากเล่นพนันหรือไม่?
6
การพนันทำให้คุณมีปัญหาทางการเงินอย่างจริงจังหรือไม่?
หากคุณตอบ "ใช่" กับคำถามข้างต้นหลายข้อ กรุณาติดต่อทีมงาน royal911 หรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตโดยเร็ว
20+

ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

royal911 บังคับใช้ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์อย่างเคร่งครัด ตามกฎหมายไทยและมาตรฐานสากลด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีจะไม่ได้รับอนุญาตให้สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเราโดยเด็ดขาด

  • ตรวจสอบอายุผ่านกระบวนการ KYC ที่เข้มงวดทุกบัญชี
  • ต้องยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ถูกต้อง
  • บัญชีที่พบว่าเจ้าของอายุต่ำกว่า 20 ปีจะถูกปิดทันทีและคืนเงินทั้งหมด
  • ไม่มีข้อยกเว้นใดๆ สำหรับข้อกำหนดอายุนี้

เคล็ดลับการเล่นพนัน
อย่างมีสติและปลอดภัย

royal911 แนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีสำหรับสมาชิกทุกท่าน เพื่อให้การพนันเป็นความบันเทิงที่ยั่งยืนและไม่ก่อให้เกิดปัญหา

  • กำหนดงบประมาณการเล่นล่วงหน้าและยึดมั่นกับมันอย่างเคร่งครัด
  • มองการพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก
  • อย่าเล่นพนันเมื่อรู้สึกเครียด เศร้า หรืออยู่ในอารมณ์ที่ไม่ดี
  • พักจากการเล่นเป็นประจำ อย่าเล่นต่อเนื่องนานเกินไป
  • อย่าพยายามตามเงินคืนหลังจากแพ้ ให้หยุดเล่นและกลับมาใหม่วันหน้า
  • ใช้เครื่องมือจำกัดวงเงินและเวลาที่ royal911 จัดเตรียมไว้ให้
  • แจ้งให้คนใกล้ชิดทราบเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของคุณ
  • อย่าเล่นพนันขณะดื่มแอลกอฮอล์หรืออยู่ในสภาวะที่ตัดสินใจได้ไม่ดี

ทรัพยากรและแหล่งช่วยเหลือ
สำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ

หากคุณหรือคนที่คุณรักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน royal911 พร้อมสนับสนุนให้คุณเข้าถึงความช่วยเหลือที่เหมาะสม

สายด่วนสุขภาพจิต
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ให้บริการสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับผู้ที่ต้องการคำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและปัญหาการพนัน
คลินิกจิตเวช
โรงพยาบาลรัฐและเอกชนทั่วประเทศไทย ทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม ่ ภูเก็ต และขอนแก่น มีคลินิกจิตเวชที่ให้บริการรักษาและให้คำปรึกษาสำหรับผู้ที่มีปัญหาการพนันติดโดยเฉพาะ
กลุ่มสนับสนุนชุมชน
กลุ่มช่วยเหลือตนเองสำหรับผู้ติดการพนัน (Gamblers Anonymous) มีสาขาในกรุงเทพฯ และเมืองใหญ่ทั่วไทย การพบปะกับผู้ที่มีประสบการณ์คล้ายกันช่วยได้มาก
ทีมงาน royal911
ทีมสนับสนุนของ royal911 พร้อมรับฟังและช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าเครื่องมือควบคุม การขอ Self-Exclusion หรือการส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญ
royal911 สนับสนุนองค์กรด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เราร่วมมือกับองค์กรและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการส่งเสริมการพนันที่ปลอดภัยในประเทศไทย หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อเราได้ที่ [email protected] ทีมงานพร้อมดูแลคุณตลอดเวลา
สนุกได้ ปลอดภัยด้วย — เริ่มต้นอย่างมีความรับผิดชอบ

royal911 พร้อมมอบประสบการณ์การเดิมพันที่ดีที่สุด ควบคู่กับเครื่องมือที่ช่วยให้คุณเล่นได้อย่างปลอดภัย สำหรับสมาชิกอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น